1. Elija el destino
2. Seleccione las fechas y horas
3. Elija accesorios en caso de que los necesite
4. Pinche en “Seguir”
5. Seleccione el tipo de vehículo que desea
6. Pinche en “Seguir”

Si desea devolver el vehículo en un lugar diferente a donde lo recogió, por favor, pinche en la opción “Devolver en otro lugar” cuando esté haciendo la reserva.
Nuestro sistema le informará automáticamente si la devolución en el destino elegido es posible o no.
En la mayoría de casos, esta opción no tiene costes adicionales. En caso de que sí los tenga, le informaremos de ello en su bono de confirmación que recibirá por e-mail.

Le enviaremos un e-mail de confirmación.

Por favor compruebe que ha añadido su correo electrónico correctamente. Si 24 horas después de hacer la reserva todavía no ha recibido el bono, es muy posible que el sistema antispam de su cuenta de correo haya bloqueado nuestro e-mail y lo haya metido automáticamente en alguna de estas carpetas: “Spam” o “Correo no deseado”. En caso de que aún así no pueda encontrar el e-mail de confirmación, por favor contacte con nosotros por e-mail.

En la mayoría de casos el tiempo máximo es de 30 días. En caso de que necesite un vehículo durante más tiempo, por favor contacte con nosotros.

En nuestra página web permitimos realizar una reserva hasta el día antes de la recogida. En caso de que necesite un vehículo para el mismo día, por favor contáctenos por teléfono.

Los días se calculan en periodos de 24 horas a contar desde la hora de recogida del vehículo.

Para modificar su reserva, por favor pinche aquí.

Para cancelar su reserva, por favor pinche aquí.

Por favor, llámenos por teléfono para prolongar su contrato de alquiler. Nuestro número de contacto lo puede encontrar en el bono de confirmación que le enviamos. Por favor, tenga en cuenta que para poder prolongar su contrato de alquiler tendrá que acudir a la oficina donde recogió el vehículo para firmar la extensión. En caso de que no acuda a la oficina a firmar, el seguro del vehículo puede dejar de ser válido y la compañía le puede multar por no firmar la extensión a tiempo.

Sí, es posible. Los datos de los conductores adicionales se dan directamente en la oficina donde recoge el vehículo. Por favor, tenga en cuenta que el conductor adicional tiene que estar presente con sus documentos originales y en vigor.

En caso de que (todavía) no tenga su número de vuelo, escriba “TBA” en la casilla correspondiente al número de vuelo e infórmenos de dicho número en cuanto lo tenga. En caso de que no tenga número de vuelo, escriba “WALK IN” en la casilla correspondiente en lugar del número de vuelo.

En caso de que quiera alquilar dos vehículos tiene que hacer dos reservas distintas, una para cada vehículo y con el nombre del conductor correspondiente en cada reserva.
Lo mismo ocurre si desea alquilar más de dos vehículos. Es necesaria una reserva por vehículo, ya que no podemos reservar más de un vehículo en una misma reserva.

Las oficinas del aeropuerto están abiertas 24 horas siempre y cuando haya vuelos que lleguen a esas horas y usted incluya el número de vuelo en su reserva. Si su vuelo llega con retraso nuestro personal de la oficina le esperará siempre y cuando usted haya añadido el número de vuelo correcto en su reserva.

El lugar de recogida puede variar dependiendo del proveedor, pero la mayoría se encuentra en la sala de llegadas; en caso contrario ofrecen un autobús de cortesía que le lleva hasta la oficina que se encuentra en las inmediaciones del aeropuerto. Todos los detalles necesarios los encontrará en el bono de confirmación que le enviaremos una vez haya realizado la reserva.

Lamentablemente no ofrecemos entregas en el hotel. Todos los vehículos han de recogerse en una de nuestras oficinas.

En la mayoría de destinos, los vehículos tienen seguro a todo riesgo sin franquicia, incluyendo responsabilidad civil ilimitada, daños a terceros (CDW), robo del vehículo (TP) y seguro personal de accidente para los ocupantes del vehículo.
Sin embargo, el seguro no incluye pérdida de llaves, daños en neumáticos ni en llantas, daños en las lunas, repostaje inadecuado ni multas de tráfico. (Es posible que haya más exclusiones dependiendo del proveedor. Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de que necesite más información).
La mayoría de nuestros proveedores ofrecen un seguro adicional para cubrir estas cosas. Este seguro es opcional y nuestros clientes no están obligados a cogerlo. El precio del seguro puede variar según el proveedor.
En algunos lugares las condiciones del seguro pueden variar. Las reservas realizadas con Atesa, Europcar, Avis, Sixt, BK Rent y en el norte de España están sujetas a una franquicia. Esta información la puede encontrar en el bono de alquiler que le enviamos una vez se confirma su reserva.

Lamentablemente no le podemos confirmar la marca o modelo del vehículo que le entregarán. En caso de que el vehículo reservado no estuviera disponible, le entregarían un vehículo de una categoría superior a la reservada sin coste adicional alguno.

• E-mail de confirmación (Bono de alquiler)
• Permiso de conducir original
• Pasaporte, NIE o DNI original
• Su tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)

No, no es posible. Para poder alquilar un vehículo tiene que traer el permiso de conducir o pasaporte original y en vigor.

En caso de que no disponga de un permiso de conducir de la Unión Europea es necesario poseer un permiso de conducir internacional para alquilar un vehículo en España.

Sí que es posible elegir la política de combustible siempre que en el destino seleccionado haya algún proveedor que ofrezca esta posibilidad. En el listado de coches puede filtrar por Lleno/Lleno o Lleno/Vacío

Lleno/Lleno: Significa que el coche será entregado con el depósito lleno que tendrá que pagar a la recogida del vehículo y tendrá que devolverlo de la misma manera para que se le devuelva el importe. El importe por el combustible al recoger el coche oscilará entre 50 y 160 euros dependiendo del tipo de vehículo.

Económicos: 50 euros a 120 euros
Familiares: 80 euros a 130 euros
Monovolúmenes: 100 euros a 160 euros.

La cantidad dependerá del tipo del vehículo o modelo. Los importes dependerán también del proveedor seleccionado. Todos los detalles sobre el plan de combustible estarán reflejados en el link de “info” del listado de coches y en el bono del alquiler.

Lleno/Vacío: El coche será entregado con el depósito lleno que tendrá que pagar por adelantado. El importe del combustible oscilará entre 50 y 160 euros dependiendo de la marca o modelo del vehículo. En este caso no habrá reembolso por el combustible no usado. En el bono de confirmación podrá encontrar toda la información respecto a la política de combustible aplicada a su reserva ya que depende del proveedor asignado.

En ningún caso el precio del combustible está incluido en el precio del alquiler. El cargo del combustible se hará directamente en la oficina local cuando se recoge el vehículo.

Precio del Combustible

El precio total del combustible depende de cada rent a car y se determinará en función del coste de un depósito lleno – cuyo cálculo dependerá del precio de mercado del combustible en el momento de recogida del modelo de vehículo y del tipo de combustible recomendado por el fabricante, así como el cargo de repostaje aplicado por cada rent a car. En el listado de coches y en el bono de confirmación podrá encontrar toda la información respecto a la política de combustible.

Tiene que solicitarlo cuando realice la reserva.

Lamentablemente no podemos ofrecer bacas en nuestros alquileres. Por favor, al realizar la reserva asegúrese de que el vehículo reservado tiene suficiente espacio para su equipaje.

En algunas oficinas es posible alquilar cadenas para la nieve, pero éstas se deben solicitar con antelación y tenemos que confirmárselas. El importe del alquiler de cadenas para la nieve depende del destino.

El sistema de navegación está disponible en algunas oficinas pero se debe solicitar con antelación y debemos confirmárselo antes. El importe del alquiler de un GPS depende del destino. En algunos casos también es posible que le soliciten dejar un depósito para asegurarse de que éste se devuelve en buen estado.

El pago se ha de realizar con una tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)

Es necesario presentar la tarjeta de crédito como se especifica en el bono de confirmación para realizar el pago de cualquier suplemento así como para evitar posibles fraudes y de este modo poder mantener nuestras ofertas en todo momento.

La mayoría de reservas se pagan con tarjeta de crédito en la oficina al recoger el vehículo, aunque en algunos casos también ofrecemos la opción de pagarlo anticipadamente.

No, no es posible. El propietario de la tarjeta de crédito tiene que constar en el contrato como uno de los conductores del vehículo reservado y tiene que estar presente en la oficina para recoger el vehículo y realizar el pago.

En general para poder alquilar un vehículo con nosotros necesita una tarjeta de crédito. Sin embargo, en algún caso también es posible realizar el pago con una tarjeta de débito, pero en este caso debe contactar con nosotros primero y le tenemos que confirmar que en su caso es posible. Si usted no dispone de una tarjeta de crédito, por favor contacte con nosotros y trataremos de encontrar una solución para usted.

Si necesita una factura, solicítela en la oficina local al recoger el vehículo.

Normalmente no es necesario dejar una fianza. Sin embargo, si el vehículo tiene un seguro con franquicia, nuestra oficina le retiene dicha cantidad (en su tarjeta) como garantía. En la mayoría de casos ofrecemos también la posibilidad de eliminar la franquicia pagando un suplemento.

Normalmente se pueden alquilar vehículos en toda España con una edad comprendida entre 21 y 75 años, aunque esta franja puede variar según destino y tipo del vehículo. Algunos proveedores requieren una edad mínima de 25 años para alquilar ciertos vehículos. En el bono de confirmación encontrará toda la información relevante acerca de este tema.

No, lamentablemente no está permitido llevar el vehículo de una isla a otra.

Únicamente está permitido que conduzcan el vehículo las personas que figuran en el contrato de alquiler como conductores. Si usted no aparece en el contrato no puede conducirlo.

Depende del lugar de recogida del vehículo:

• Con vehículos alquilados en Barcelona, Reus o Girona normalmente se puede viajar a Francia. Se suele solicitar un suplemento de seguro adicional para cubrir el vehículo allí.
• Con vehículos alquilados en el sudoeste de España o en Galicia normalmente se puede viajar a Portugal. Se suele solicitar un suplemento de seguro adicional para cubrir el vehículo allí.

Por favor tengan en cuenta que esta información puede variar dependiendo de la oficina local. Por favor, contacte con nosotros en caso de que desee más información. Tenga en cuenta que siempre ha de informarnos en caso de que desee llevar el vehículo a otro país.
Los vehículos no se pueden llevar a África.