политика конфиденциальности

Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику. Здесь вы найдете важную информацию об обработке ваших персональных данных и ваших правах в соответствии с соответствующим законодательством.

Мы оставляем за собой право обновлять нашу политику конфиденциальности в любое время в связи с оперативными решениями, а также для соблюдения любых законодательных или юридических изменений. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны какие-либо разъяснения относительно нашей Политики конфиденциальности или ваших прав, вы можете связаться с нами по указанным ниже каналам.

В случае предоставления персональных данных третьих лиц мы обязуемся получить предварительное согласие заинтересованных лиц и проинформировать их о содержании настоящей политики.

Поля наших форм, отмеченные как обязательные, должны быть заполнены для обработки вашего запроса.

1. Кто несет ответственность за обработку ваших данных?

Если специально не указано иное, ответственность за обработку ваших персональных данных несет компания DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS SL (далее именуемая DoYouSpain ) с зарегистрированным адресом: Calle Barrachina 15 Bis, 12006 Castellón, Spain; Электронная почта: privacy@doyouspain.com ; Телефон: +34 964 830 995

2. Для каких целей мы будем обрабатывать ваши данные и на какой правовой основе?

Управление бронированием и предоставление запрошенных услуг. Данные, предоставленные в ваших запросах на бронирование или обслуживание, будут обработаны для управления такими бронированиями и предоставления запрошенных услуг. Категории данных, которые мы обрабатываем для этих целей, следующие:

Идентификационные данные (имя, фамилия) и контактные данные (адрес, адрес электронной почты и телефон) владельца бронирования или договора;
Данные о личных характеристиках (национальность и возраст)
Подробная информация о самом бронировании (даты бронирования, тип забронированного транспортного средства, номер рейса в случае встречи в аэропорту и дополнительные услуги, включенные в бронирование).
Финансовые и транзакционные данные.

Указанные операции по обработке необходимы для исполнения договора или для реализации преддоговорных мер по запросу субъектов данных.

Экономические данные и данные об операциях с товарами и услугами будут обрабатываться в целях бухгалтерского учета и административного управления, а также для выполнения наших юридических обязательств в вопросах бухгалтерского учета и налогообложения.

Ответ на запросы и жалобы Данные, предоставленные вами в запросах или жалобах, будут обработаны с целью рассмотрения ваших запросов и рассмотрения любых жалоб, которые могут у вас возникнуть.

Указанные операции по обработке данных необходимы для исполнения договора, осуществления преддоговорных мер по запросу субъектов данных или защиты претензий клиентов.

Обработка любых данных о состоянии здоровья, предоставленных вами в вашей жалобе, подпадает под действие статьи 9.2. f) GDPR, если такая обработка необходима для формулирования, осуществления или защиты претензий.

Статистические цели и цели управления качеством: Для оценки и управления качеством наших услуг и продуктов мы обрабатываем идентификационные данные и контактные данные, предоставленные нашими клиентами, чтобы отправлять им запросы на оценку или отзывы об их опыте работы с нами. Мы также выполняем статистику на основе агрегированных данных, полученных из данных транзакций и данных веб-браузеров, например IP-адреса, веб-блогов, посещенных страниц или действий, выполненных на веб-сайте (+ информация в нашей политике в отношении файлов cookie).

Эти операции по обработке основаны на нашем законном интересе оценивать и управлять качеством наших услуг и продуктов. При сопоставлении этого интереса с их правами и свободами было установлено, что обработка оказала ограниченное влияние на конфиденциальность субъектов данных, поскольку соответствовала их разумным ожиданиям и не представляла существенных угроз, поскольку она проводилась на агрегированных данных и с согласия самих субъектов данных в отношении показателей, проводимых с использованием файлов cookie.

Отправка коммерческих сообщений и управление списками рассылки: Мы обрабатываем идентификационные и контактные данные, предоставленные нашими клиентами и лицами, подписавшимися на наши списки рассылки, с целью отправки им сообщений о нашей деятельности, продуктах и услугах.

Эти операции обработки основаны на согласии, которое вас просят дать. Непредоставление или отзыв согласия не обуславливает выполнение заказа или предоставление услуг по контракту.

Вы можете в любое время подать запрос на отказ от обработки в коммерческих целях, активировав механизм, предусмотренный для этой цели в наших сообщениях, или отправив электронное письмо по адресу: privacy@doyouspain.com

Кому мы можем раскрыть ваши данные?

Ваши данные будут раскрыты третьим лицам только в том случае, если это юридически обязательно, с вашего согласия, другим субъектам, входящим в DoYouSpain , в административных целях или когда это необходимо для правильной обработки бронирования или предоставления запрошенных услуг. В частности:

Для корректной обработки бронирования предоставленные данные в обязательном порядке будут переданы в компанию по прокату, предоставляющую выбранное транспортное средство (более подробная информация в условиях бронирования, указанных на странице, с которой запрашивается или оформляется бронирование) или в компании, услуги которых включены в договорную услугу, например: посреднической и страховой компании в случае заключения договора «Страхование франшизы при аренде транспортного средства» (более подробная информация в условиях и полисе, доступных на странице, с которой запрашивается или оформляется бронирование).

Кроме того, в случае необходимости их разрешения, мы передадим ваши жалобы поставщикам услуг, которых они затронули. Аналогичным образом, в зависимости от характера вашей претензии, получателями включенных в нее данных могут быть, среди прочего, страховые организации, государственные администрации или организации, официальные органы, адвокаты, судьи и суды. Эти сообщения необходимы либо для предоставления услуг по контракту, либо для применения преддоговорных мер по вашему запросу, либо для формулирования, осуществления или защиты претензий.

Эти коммуникации могут включать передачу ваших данных в третьи страны, если вышеупомянутые компании расположены за пределами Европейской экономической зоны.

Ваши данные также будут переданы организации GESMARKET INTERNET PARA VENDER SL, члену DoYouSpain , с зарегистрированным адресом по адресу: calle Ronda Mijares 190 bis, 12002, Castellón (Испания), для внутренних административных целей и, если вы дали на это согласие, для маркетинговых целей и коммерческих рассылок, касающихся DoYouSpain .

3. Как долго мы храним ваши данные?

В целом, мы будем хранить ваши данные в течение всего срока ваших отношений с нами и в любом случае в течение того времени, которое требуется применимыми правовыми нормами, например, для целей бухгалтерского учета и налогообложения, и в течение того времени, которое необходимо для выполнения любых обязательств, возникающих в результате обработки. Мы удалим ваши данные, когда они больше не будут нужны или актуальны для целей, для которых они были собраны. Информация, связанная с навигацией, будет удалена после завершения веб-соединения и выполнения статистики.

Данные, обрабатываемые в маркетинговых целях, включая маркетинговые профили, будут храниться до тех пор, пока не будет подан запрос на удаление.

4. Каковы ваши права?

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, если да, получить к ним доступ. Вы также можете попросить исправить ваши данные, если они неточны, или дополнить неполные данные, а также запросить их удаление, если, среди прочего, данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

При определенных обстоятельствах вы можете потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших данных. В этом случае мы будем обрабатывать соответствующие данные только для формулирования, осуществления или защиты претензий или для защиты прав других лиц. При определенных условиях и по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы также можете возражать против обработки ваших данных. В этом случае мы прекратим обработку данных, за исключением убедительных законных причин, которые перевешивают ваши интересы или права и свободы, или для формулирования, осуществления или защиты претензий. Вы также можете при определенных условиях потребовать переносимости ваших данных для передачи другому контролеру данных.

Вы можете отозвать свое согласие в определенных целях, не влияя на законность обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва, и подать жалобу в Испанское агентство по защите данных.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных. Список и контактные данные европейских агентств по защите данных можно найти на сайте Европейской комиссии по адресу http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .

Для реализации своих прав вам необходимо направить нам запрос по почте или электронной почте по адресам, указанным в разделе Кто несет ответственность за обработку ваших данных?

Дополнительную информацию о своих правах и способах их реализации вы можете получить на сайте Испанского агентства по защите данных по адресу https://www.aepd.es или на сайте органа по защите данных в вашей стране.